Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie gardigen.com (die „Website“) besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

1) Wer wir sind (Verantwortlicher)

Der Verantwortliche ist:

SIA ESP GROUP
Registrierungsnummer: 45403037881
E-Mail: info@gardigen.com

2) Welche personenbezogenen Daten wir erfassen

Kontakt- und Bestelldaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs-/Lieferadresse, Bestellhinweise.
Zahlungsinformationen: Zahlungen werden von sicheren Zahlungsanbietern verarbeitet (z. B. PayPal / Kartenanbieter). Wir speichern keine vollständigen Kartendaten.
Kontoinformationen (falls Sie ein Konto erstellen): Login-Daten und Bestellhistorie.
Kundensupport: Nachrichten, die Sie uns senden.
Technische Daten: IP-Adresse, Browser-/Gerätedaten sowie Cookies/Analyse-Daten.

3) Warum wir Ihre Daten verwenden (Zwecke)

Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen;
Kommunikation mit Ihnen über Ihre Bestellung (Bestätigung, Versandupdates, Support);
Bearbeitung von Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieanfragen;
Betrugsprävention und Sicherstellung der Website-Sicherheit;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Buchhaltung/Steuern);
Verbesserung der Website und des Kundenerlebnisses (Analyse und Cookies, falls zutreffend).

4) Rechtsgrundlagen (DSGVO)

Vertragserfüllung (zur Abwicklung Ihrer Bestellung);
Gesetzliche Verpflichtung (steuerliche/buchhalterische Anforderungen);
Berechtigte Interessen (Betrugsprävention, Sicherheit, Verbesserung unserer Dienste);
Einwilligung (für optionale Cookies/Marketingkommunikation, falls verwendet).

5) Weitergabe Ihrer Daten

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies notwendig ist, zum Beispiel an:

Versanddienstleister (zur Lieferung Ihrer Bestellung und Bereitstellung von Tracking);
Zahlungsanbieter (zur sicheren Zahlungsabwicklung);
IT- und Hosting-Dienstleister (zum Betrieb der Website);
Buchhaltungs- und Rechtsdienstleister (falls erforderlich).

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

6) Internationale Datenübermittlungen

Wir arbeiten hauptsächlich innerhalb der EU/EWR. Falls Dienstleister Daten außerhalb der EU/EWR verarbeiten, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind (z. B. Standardvertragsklauseln), sofern erforderlich.

7) Aufbewahrung der Daten

Bestell- und Rechnungsdaten werden gemäß den geltenden steuerlichen/buchhalterischen Vorschriften aufbewahrt.
Kundensupport-Nachrichten werden so lange gespeichert, wie es zur Problemlösung und Dokumentation erforderlich ist.
Cookie-/Analyse-Daten werden gemäß den Cookie-Einstellungen und den Aufbewahrungsfristen der Anbieter gespeichert.

8) Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
Berichtigung unrichtiger Daten;
Löschung (soweit anwendbar);
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung (in bestimmten Fällen);
Datenübertragbarkeit (für Daten, die auf Einwilligung oder Vertrag beruhen);
Widerruf der Einwilligung jederzeit (falls die Verarbeitung auf Einwilligung basiert).

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@gardigen.com.
Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

9) Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben und (optional) für Analyse/Marketing.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen und/oder das Cookie-Banner (falls auf der Website aktiviert) verwalten.

10) Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Dennoch ist keine Methode der Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher.

11) Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „Letzte Aktualisierung“ oben zeigt, wann Änderungen vorgenommen wurden.